Erst auf Basis einer fundierten Analyse der Problemlage bzw. IST-Situation können passende Lösungen entwickelt werden. Die von SVU eingesetzten empirischen Instrumente und Methoden reichen von Zählungen, Messungen über Befragungen und Befahrungen bis hin zu Experten- und Betroffenen-Interviews. SVU führt sowohl manuelle als auch automatisierte Erhebungen durch, egal ob mit Technikuntersützung, mittels klassischem Zähl-/Fragebogen und Datenblättern oder via Online-Umfrage.